FAQ

よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。
ここにないことは、LINEからお気軽にお尋ねください。

サービスについて

普通のシッターサービスと何が違うのですか?

国家資格を持つ有資格者(看護師・保育士・管理栄養士・臨床心理士など)が、ご家庭をサポートします。お子さまのお預かりだけでなく、ご家庭に寄り添う"安心の伴走"を大切にしています。無資格者がシッターとして介入するケースが多い中で、医療知識を持つ看護師が責任をもって担当します。

何時間から利用できますか?

1時間からご利用いただけます。一般的なシッターサービスは2〜3時間からが多いですが、ベビメイドは1時間単位で柔軟にご活用いただけます。

急な依頼にも対応できますか?

ベビメイト(ベビメイド会員様)を優先的にご手配いたしますので、ぜひ会員をご検討ください。

どのようなご家庭が利用されていますか?

共働きのご家庭に、ご利用いただくことが多いです。共働きでなくとも、「急な発熱に備えたい」「周囲に頼れる人が少ない」「急な時に安心して任せられる先を作っておきたい」そんな想いをお持ちの方に広くご利用いただいております。

担当スタッフについて

毎回同じ人に来てもらえますか?

指名料(+¥500/時間)で、同じシッターをご指名いただけます。必ずしもご対応できない場合もございますので、ご了承ください。もちろんその場合は指名料は頂いておりません。

子どもの様子は共有してもらえますか?

保育日記を大切にしております。その日のご様子を口頭でお伝えするとともに、毎回LINEから保育日記をお送りしております。小さな変化や成長も、ご家族と一緒に見守れるよう心がけています。

病児・体調不良のとき

病児対応は可能ですか?

お子さまの体調不良時は、看護師が対応いたします。担当看護師がお伺いできない場合もございますが、看護師間で情報共有を行っておりますので、ご安心ください。また、提携小児科のオンライン診療受診サポートも可能です。詳しくは病児保育・発熱時の対応をご覧ください。

料金について

追加料金はかかりますか?

加算の内容と金額はすべて料金・費用のページをご覧ください。土日祝の割増はありません。交通費は1回¥1,000、終電後のタクシー代は実費をお支払い頂いております。

初回の相談にお金はかかりますか?

かかりません。初回は1時間の無料相談から始まります。ご自宅に伺いますが、訪問・ご相談・交通費はすべて無料でご案内しております。その場でご契約いただく必要もありません。ご利用の流れもあわせてご覧ください。

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まずは1時間の無料相談をご利用ください

看護師がご自宅に伺い、ご家庭の状況をお聞きします。
訪問・ご相談・交通費はすべて無料でご案内しております。

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